Bienvenido al Sistema de Ayuda de Planetacatracho

En Planetacatracho queremos hacer tu  compra lo mas rápida, fácil y placentera posible.
En el lado izquierdo de la pantalla, puedes encontrar una lista de nuestros temas de ayuda. Para ver cualquier tema solo haz click en el titulo.
La satisfacción del cliente y el servicio son las cosas mas importantes para nosotros en Planetacatracho. Apreciamos tus preguntas, comentarios y sugerencias. Por favor no dudes en contactar nuestro personal.

Ayuda General - Aspectos Generales

Términos y Condiciones de Uso.
Advertencia
ESTE SITIO ES PROVEIDO POR  C G Corporation (“C G Corp”) EN UNA BASE DE "COMO ES". C G Corporation NO HACE REPRESENTACIONES O GARANTIAS DE NINGUN TIPO, EXPRESAS O IMPLICITAS, A LA OPERACION DE ESTE SITIO, O A LA  INFORMACION, CONTENIDO O MATERIALES INCLUIDOS EN ESTE SITIO.
C G Corporation NO RECONOCE GARANTIAS, EXPRESAS O IMPLICITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADAS A GARANTIAS DE  MERCHANTABILITY AND FITNESS PARA UN PROPOSITO PARTICULAR. C G CORPORATION Y SUS COMPAÑIAS AFILIADAS O SUBSIDIARIAS NO SON RESPONSABLES POR NINGUN DAÑO DE NINGUN TIPO QUE SURJAN DEL USO DE ESTE SITIO, INCLUIDOS PERO NO LIMITADOS A DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS Y CONSECUENTES.

Copyright
Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, gráficos, logos, botones, imágenes, clips de audio y software son propiedad de C G Corporation o sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de derecho de autor de Estados Unidos e Internacionales. La compilación (Significando la recolección el arreglo y el ensamblaje) de todo el contenido de este sitio es propiedad de C G Corporation y esta protegido por las leyes de derecho de autor de  Estados Unidos e internacionales. Todo los programas de software usados en este sitio son propiedad de C G Corporation o sus proveedores de software y están protegidos por las leyes internacionales y de Estados Unidos de derecho de autor y/o patentes. El contenido y software de este sitio pueden ser usados solo como un recurso de compra. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, republicación, el display o performance del contenido de este sitio es estrictamente prohibido.

Marcas Registradas
Planetacatracho.com, Planeta Catracho Foods y otros gráficos, logos, y nombres de servicios de Planetacatracho son marcas registradas de C G Corporation o/y Latingrocer LLC. Las Marcas Registradas no pueden ser usadas en conexión con ningún producto o servicio si la autorización escrita expresa de sus propietarios.

Ley Aplicable
Este sitio es creado y controlado por  C G Corporation en Honduras,
Centroamérica. Por lo tanto, las leyes de Honduras serán aplicables para estos términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de realizar cambios  a este sitio y a estas advertencias, términos y condiciones en cualquier momento.

Políticas del Sitio, modificación y Cambio
Por favor revisa  nuestro set de  políticas posteadas en este sitio. Esas políticas gobiernan tu visita a  planetacatracho.com. Nos reservamos el derecho a realizar cambios a nuestro sitio, políticas y demás términos y condiciones en cualquier momento. Si cualquiera de esas condiciones se vuelve invalida, vacía, o por alguna razón no aplicable, esa condición será
tomada como cortada y no afectara la validez y aplicación de las condiciones restantes.

Poniendo Ordenes
Planetacatracho.com vende sus productos al publico en general, incluyendo niños, pero los vende a adultos que pueden comprar con una tarjeta de crédito. Si tu eres menor de 18 años, debes usar Planetacatracho.com solo con la supervisión de un padre o guardián. Planetacatracho.com se reserva el derecho a denegar el servicio, remover o editar contenido, o cancelar ordenes a su discreción.

Riesgo de Perdida
Todos los ítems comprados en Planetacatracho.com se hacen según un contrato de embarque. Esto significa que la propiedad y riesgo de perdida de los mismos se trasladan a ti al hacer nuestra entrega al transportador.

Descripción de Productos
Planetacatracho.com pretende ser lo mas correcto como sea posible. Sin embargo, Planetacatracho.com no garantiza que la descripción de los productos o cualquier otro contenido de este sitio es 100% correcto, completo, seguro, actual, o libre de errores. Si un producto ofrecido por Planetacatracho.com no es como su descripción, lo único que puedes hacer es regresarlo en su condición original sin usar.

Comunicaciones Electrónicas
Cuando visitas  Planetacatracho.com o nos envías un e-mail, tu te estas comunicando electrónicamente con nosotros. Tu consientes recibir comunicaciones electrónicas de nosotros. Nos comunicaremos contigo vía e-mail o poniendo avisos en este sitio. Tu estas de acuerdo que  todos los acuerdos, avisos, notas, advertencias, y otras comunicaciones que proveemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal como si esas comunicaciones estuvieran escritas.

Impuesto de Ventas
C G Corp no carga impuesto de ventas en ningún estado de USA o cualquier otro país.

Mercancías
Usando la opción de búsqueda
Entra el nombre del producto, numero de ítem o categoría que estas buscando en la casilla de búsqueda localizada en la parte superior de la pagina. Presiona "Enter" o clickea en "Go."

Disponibilidad del Producto
Planetacatracho.com ofrece una amplia selección de ítems Hondureños y Centroamericanos online. La mayoría de los productos son enviados el día hábil siguiente.

Varios
Garantía de Precio
Planetacatracho.com te garantiza cada día los precios bajos de productos vendidos por Internet.  Estamos comprometidos a ofrecerte productos de la mas alta calidad al mejor precio! Continuamente monitoreamos nuestros precios para asegurarnos que igualamos o mejoramos los precios de la competencia. Nuestra garantía de darte los mejores precios es comparada con otros sitios de venta online y no con tiendas físicas.

Usando cupones en línea.
Todos los cupones ofrecidos por los anuncios  de Planetacatracho.com son aplicables a tu compra en línea. Para redimir un cupón:

• Selecciona los ítems y agrégalos al carrito de compra.
• En la pagina de pago o check out, escoge la opción de "Cupón o
  Código promocional" introduce el código del cupón en el espacio(
  NOTA: Solo un cupón puede ser usado por orden)
• Click "Continuar", y la pagina te indicara tu nuevo total.

Por favor chequea bien tu cupón  para verificar que cumple con los requerimientos del mismo ya que cada cupón tiene diferentes recompensas y requerimientos y solo puede ser usado una ves.

Tarjetas de Regalo
Tenemos disponibles tarjetas de regalo en cantidades desde US$25.00 
(Disponibles en cualquier cantidad incremental de US$25.00)

Productos y Marcas Adicionales
Planetacatracho.com ofrece mas de  5000 productos latinos ( Hondureños y Centroamericanos la mayoría). Si tu crees que existe un producto que no tenemos y puede ser parte de nuestra oferta, nos encantaría que nos lo hagas saber. La mayoría de nuestros nuevos productos provienen de las peticiones de nuestros clientes. Por favor envíanos un e-mail a feedback@planetacatracho.com o usa la forma de contacto.

Garantía de los Productos
En Planetacatracho.com, estamos comprometidos a garantizar tu completa satisfacción! si tu no estas completamente satisfecho con tu compra por alguna razón, puedes retornar o cambiar tu compra siguiendo las políticas de Retornos y Cambios.

Ayuda General - Seleccionando un Producto

Poniendo una Orden
Ordenar en  Planetacatracho.com es tan fácil como 1,2,3. Primero, busca
a través de nuestra selección de categorías o compra por marca con mas de
100 marcas para escoger. Segundo encuentra una subcategoría a tu elección
que mejor represente lo que estas buscando o lo que tienes en mente y
entonces selecciona el articulo que desees y agrégalo al carrito de compra y
procede a pagar o sigue comprando. Es así de Fácil !

Ayuda General - Buscando un Producto
Planetacatracho tiene un nuevo motor de búsqueda que hace mucho mas fácil encontrar y comprar un producto. Abajo te damos algunos tips para ayudarte a encontrar los ítems que estas buscando.

Tip 1: Ingresa la marca, el nombre del producto, categoría o SKU.

Marca: Naturas

Producto: Friito

Categoría: Néctares

SKU: LEV0011

Tip 2: Si no estas seguro del deletreo prueba las primeras letras: Nat.
Tip 3: Prueba búsquedas generales primero: para jugos Naturas  prueba "jugos".
Tip 4: No ingreses colores o sabores.
Tip 5: No es necesario poner mayúsculas.
Tip 6: No uses plurales.

En la pagina de resultados, veras los ítems que tu ingresaste, los resultados para ese ítem, y un set de categorías para ayudarte en tu búsqueda. Pruébalo!

Ayuda General - Formas de Pago

Formas de Pago
Aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito incluyendo Visa, MasterCard,
American Express, y Discover. Si por alguna razón no podemos procesar tu tarjeta de crédito te notificares vía e-mail dentro de las 24 hrs. siguientes a tu pedido.

También puedes pagar por transferencia de dinero, money order, wire transfer. Tu pedido será procesado una vez que recibamos el pago. Todo lo que tienes que hacer hacer tu orden normalmente hasta que llegues al pago en donde deberás escoger la opción de pago por correo electrónico y luego procesar el mismo.

Ayuda General - Carrito de Compras
El carrito de compra, localizado en la parte derecha de el sitio de Planetacatracho, te muestra los productos que has añadido, así como un total estimado de todos los artículos en el carrito. Por default se muestra el ultimo articulo que añadiste. Tu puedes cambiar las cantidades a comprar del producto cambiando el numero deseado en la casilla correspondiente y presionando la tecla de enter. Puedes remover un ítem de tu carrito ingresando la cantidad 0.

Tu puedes ver el contenido completo del carrito de compras en cualquier momento. Click en ver carrito de compras y el carrito aparecerá. Cuando estés listo para pagar solo presiona Check out y podrás proceder a pagar.

Ayuda General - Check Out / Pago
Una vez que has finalizado tu compra haz click en el botón check out localizado en la parte derecha de tu carrito de compras.

Te aparecerá una pantalla en donde deberás de ingresar todos tus datos ( nombre y dirección , dirección de envío si es diferente a la dirección de residencia, teléfono , email, y cualquier información adicional) y debes de escoger tu forma de pago.

Ayuda General - Servicio al Cliente

Información de Contacto
Nos agrada escuchar todos tus comentarios, sugerencias e ideas que puedan ayudarnos a mejorar  tu experiencia de compra en Planetacatracho.com. Dinos como podemos ayudarte contactándonos en customercare@planetacatracho.com o llamándonos al (832) 533-2166 de Lunes a Viernes 9am. A 7 pm., EST. Nos encantara escucharte!
Envío y Entrega - Envío a Diferentes Direcciones

Planetacatracho hace fácil enviar una orden a una dirección alterna. Esto es muy útil cuando tu tienes familiares a los que ayudas, o hijos en lugares o países diferentes, o vas de vacaciones o a una reunión familiar y quieres tener tus productos cuando llegues.

Lo único que necesitas hacer es cambiar la dirección de envío a la dirección que tu quieras. Recuerda que la dirección de pago debe de ser la que aparezca en tu compañía de tarjeta de crédito. Es así de Fácil!

Envío y Entrega - Envío y Tarifas

Opciones de Envío
Actualmente ofrecemos dos opciones de envío. Puedes escoger servicio Express o el servicio ordinario. Con servicio express la mayoría de nuestros clientes reciben su mercadería en 7-10 días hábiles y con servicio ordinario 12-15 días hábiles. Lamentamos informarte que no realizamos despachos en Sábados y Domingos.

Enviando a un  P.O. BOX
Lo sentimos , pero debes darnos una dirección de residencia valida para poder enviar tu producto.

Chequeando el Status de tu Orden
Recibirás tu e-mails después de poner tu orden y darnos tu e-mail::

• La primera confirmando la recepción de tu orden( Tu numero de
  confirmación será incluido), este e-mail te será enviado dentro de
  las 24 horas siguientes a tu pedido.
• La segunda confirma que tu pedido fue enviado ( se te incluirá la
  información de seguimiento). este e-mail se te enviara dentro de las
  24 horas siguientes a la confirmación de tu pago.

Siguiendo Paquetes
Tu encontraras el numero de tracking en el e-mail que te enviamos para confirmar que tu orden ha sido enviada. Usa este numero para chequear el status de tu orden en línea. Toma aproximadamente 24 horas desde que el paquete fue entregado al carrier para que aparezca en el sistema.

Costos de Envío
Tus costos de envío aparecerán en la línea marcada como "shipping charges" al hacer el check out para tu conveniencia.

Para una información completa de nuestras tarifas de envío pronto podrás ver en esta sección la tabla de costos de envío.

Envío y Entrega - Calendario de Envío
Tu orden estará despachada entre 3 - 7 días laborables.
Nota: Toma nota que los carriers no hacen entrega en las siguientes fechas : Año Nuevo, Memorial Day, Labor Day, Thanksgiving y Día de Navidad.

Envío y Entrega - Ordenes Internacionales

Envíos alrededor del Mundo
Planetacatracho.com envía a casi todos los países del mundo, incluidos todos los Estados Unidos, Canadá, demás países de América, Europa, Australia, la mayoría de los países de Asia y África.

Envío y Entrega - Reprogramando un Envío
Tu puedes reprogramar el envío de tus ordenes, solo debes de enviarnos un correo como máximo dos horas después de poner tu orden para reprogramar tu envío. Existe un recargo de US $ 30.00 para el cambio de dirección de entrega en cada orden.

Políticas de Planetacatracho - Política de Retorno

Retornos y Cambios
Tu puedes retornar o cambiar la mayoría de los productos comprados en Planetacatracho.com dentro de 15 días de la fecha de envío. Para calificar, simplemente contáctanos a returns@planetacatracho.com para obtener un Numero de Autorización de Retorno dentro de los 15 días después de la fecha de envío y asegurarte que el producto este en su condición original(incluido: empaque, sellos de seguridad, etc.) Nosotros
debemos de recibir tu producto de regreso dentro de 30 días después de la fecha en que originalmente te lo enviamos. Después de 2 días laborables de recibido el producto procesamos tu reembolso.

Por tu seguridad, te sugerimos que devuelvas el producto a través de un carrier confiable y que de servicio de tracking. Después de recibir el producto te rembolsaremos el precio original del producto menos los gastos de envío.

C G Corporation no acepta ningún retorno o cambio sin numero de autorización. Los paquetes sin numero de retorno serán desechados a su llegada a nuestra bodega. C G Corporation aplica un cargo de restocking de 15% mas cualquier  gastos de manejo y envío correspondientes para los envíos rechazados por el cliente. Cargos adicionales serán hechos si la mercadería no es devuelta 100% en su condición original.

Políticas de Planetacatracho - Política de Seguridad
Planetacatracho entiende tu preocupación acerca de la seguridad de Internet. Hacemos cada esfuerzo necesario para proteger tu información personal, mediante el empleo de servidores seguros que manejan los estándares de la industria para encriptación Secure Socket Layer (SSL).

Así es como funciona: La encriptación  SSL esta activa en todas las áreas
donde el cliente proporciona su información . Cuando pones una orden con nosotros, tu información es transmitida en la red en forma encriptada, la cual
es decodificada cuando llega a nosotros. Queremos que te sientas con la tranquilidad suficiente cuando compras con nosotros. Por favor envía cualquier comentario o pregunta adicional a  info@planetacatracho.com

Tomamos la responsabilidad de manejar tu información personal muy seriamente. Cuando te pedimos que confíes tu información personal a nosotros, creemos que te debemos una completa explicación de como procesamos, manejamos y protegemos tu privacidad.
Políticas de Planetacatracho - Política de Privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD
Planetacatracho.com/C G Corporation Política de Privacidad
Ultima Revisión : Julio 30, 2008

Nosotros en  Planetacatracho.com/ C G Corporation (“C G Corp”o “nosotros”) entendemos que realizar compras en línea involucra una gran  confianza de tu parte. Nos tomamos esa confianza muy seriamente, y como resultado , aseguramos la confidencialidad y seguridad de tu información personal. Esta política de privacidad es un esfuerzo para contestar tus preguntas acerca de privacidad. Si tienes preguntas que no están contestadas aquí favor envíanos las mismas a  admin@planetacatracho.com.
El propósito de esta política de privacidad (la "política") es ayudarte a entender que tipo de información personal obtenemos de ti cuando visitas  www.planetacatracho.com  y sus sub-dominios (el "sitio"), como usamos esa información , como puedes corregirla y actualizarla. Toma nota que esta política llena los requisitos  bajo las leyes
de US y Honduras.
Si tu no estas de acuerdo con estas políticas, no debes de usar el sitio. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento y dichos cambios son efectivos inmediatamente. Por esta razón revisa esta pagina en forma periódica para conocer la versión mas reciente de nuestra política. Tu puedes ver si la política ha cambiado viendo la fecha de la Ultima Revisión al inicio de la misma.

Esta política es la única vía para conocer las practicas de C G Corporation con respecto a la recolección de información personal en línea y su uso. Cualquier sumario de esta política generada por software de terceras partes o de otra forma, no tiene efecto legal, ni modifica o sustituye esta política.
Para asistirte en tu revisión de nuestra política , hemos proporcionado respuesta a ciertas preguntas que puedes encontrar importantes:

• Que información personal recolectamos
• Como usamos la información personal que recolectamos
• Comunicaciones de Mercadeo
• Cookies
• Web Beacons
• Como protegemos tu información personal
• Corrigiendo/Actualizando tu información personal
• Otra información que recolectamos
• Compañías de Mercadeo
• Promociones
• Online vs. Offline Practicas
• Contactando C G Corporation

Que información personal Recolectamos
C G Corp recolecta información personal de identificación que tu especifica y voluntariamente provees en el sitio o vía e-mail a C G Corporation. información de identificación Personal ("IIP") es información que te identifica como un individuo especifico, por ejemplo, tu nombre, nombre de la compañía, numero de cuenta, dirección física o de email y numero de teléfono. El sitio tiene áreas publicas, abiertas a todos los visitantes, y áreas privadas abiertas solamente a aquellos visitantes que quieren registrarse. C G Corporation  colecta IIP de ti cuando tu:

• Haces una compra
• Creas una cuenta
• Contactas a un representante de ventas por teléfono
• Eres contactado por un representante de ventas por teléfono
• Te suscribes a nuestra carta
• Pides un catalogo
• Participas en una encuesta
• Te registras en nuestro sitio

La compañía puede usar compañías de mercadeo y publicidad para hacer anuncios en nuestra cuenta. Estas compañías pueden emplear cookies y action tags (también conocidas comos single píxel gifs o web beacons) para medir la efectividad de los anuncios. cualquier información que estas compañías recolecten vía cookies y action tags son completamente anónimas.

Como Usamos la información que recolectamos
Usamos la IIP que tu nos das para:

• Llenar pedidos de productos, servicios y/o información
• Proveer Servicio al cliente
• Ofrecer nuevos productos o servicios
• Medir y mejorar la efectividad de nuestro sitio y su mercadeo
• Modificar nuestras ofertas a tus preferencias
• Administrar promociones y encuestas
• Alcanzar otros propósitos de negocio permitidos por la ley aplicable.

C G Corp puede revelar IIP a consultores, mercadologos y contratistas que realizan trabajos a nuestra cuenta, pero solo la información necesaria para que ellos puedan realizar sus servicios.
C G Corporation comparte PII recolectada de nuestros visitantes y clientes con nuestras compañías relacionadas o afiliadas, incluyendo su compañía matriz, afiliadas y subsidiarias.
C G Corporation se reserva el derecho de revelar IIP respecto a cualquier visitante que a criterio de C G Corporation este violando las políticas publicadas del sitio, o participando ( o es sospecho de participar) en cualquier actividad ilegal o potencialmente ilegal. C G Corporation también se reserva el derecho de revelar IIP para cumplir con la ley aplicable, en respuesta a demandas civiles, o cuando de buena fe creamos que esta revelación es necesaria para proteger los derechos, propiedad, seguridad de C G Corporation, nuestros visitantes o el publico, o para responder a una emergencia.
En el caso que vendamos o transfiramos a terceros , activos relativos al sitio o a una o mas de nuestras compañías afiliadas o divisiones de negocios, nos reservamos el derecho de transferir también cualquier o toda la información( Inclusive IIP) relativa al sitio o a las compañía. Toda IIP transferida en el evento de este caso seria transferida sujeta a las restricciones de uso contenidas en la política de privacidad de C G Corporation.

Comunicaciones de Mercadeo
Cuando tu nos proporcionas IIP, incluso cuando te registras para recibir noticias, catálogos u otro tipo de información, o hacer una compra, C G Corporation te da la opción de hacernos saber tu decisión acerca de hacer uso de esa información para comunicaciones de mercadeo. A menos que tu hayas decidido que no , C G Corporation  puede usar esa información para hacerte llegar anuncios respecto de sus  productos y servicios, promociones especiales, encuestas y otras oportunidades que podamos pensar que te interesan. Estos email también pueden referirse a productos y servicios de terceras compañías y de los proveedores de productos que son vendidos en el sitio.

Cookies
Cuando visites nuestro sitio te asignaremos una identificación única en la forma de una "cookie". Una cookie es una pieza de información que nuestros servidores ponen en el disco duro de tu computadora, que C G Corporation asociara con tu IIP cuando ingreses en el sitio. Cookies son usadas con el propósito de facilitar y personalizar tu experiencia de compra, permitiendo ver tu carrito de compras durante tu visita, ayudándonos a diagnosticar problemas con nuestros servidores y administrar nuestro sitio. Usamos la información recolectada a través de estos cookies para propósitos de mercadeo solamente.

Web Beacons
Algunas paginas web de  C G Corporation y los email en formato HTML pueden usar  Web beacons para recoger información estadística adicional  acerca de nuestro sitio. Un Web beacon es una imagen electrónica también llamada  single-píxel (1x1) o GIF transparente, que no es visible al visitante del sitio.

Como Protegemos tu información Personal
Para asegurar la confidencialidad de tu IIP, C G Corporation usa  tecnología y procedimientos que son revisados periódicamente. Usamos tecnología de encriptación y Secure Socket Layers (“SSL”) en todas las áreas donde tu información personal y de cuenta es requerida. esto significa que la información personal que tu nos proporcionas vía nuestro sitio es encriptada por tu computadora, y después desencriptada en nuestro lado, imposibilitando a otros a accesar tu información mientras es transmitida.

Corrigiendo/Actualizando tu información personal
Si tu deseas que tu IIP sea removida de las bases de datos de C G Corporation, o para realizar cambios a tu IIP, por favor envíanos un email a  admin@planetacatracho.com. Haremos todos los esfuerzos necesarios para cumplir con tus requerimientos. Cualquiera que sea tus requerimientos C G Corporation se reserva el derecho de contactar a antiguos clientes de tiempo en tiempo.

Otra información que recolectamos
información acerca tu computadora y tus actividades en el sitio: Cuando un visitante ingresa a nuestro sitio recolectamos información acerca de  su computadora tales como su dirección IP, sistema operativo y navegador y otra información como las paginas que visita del sitio y que links son clickeados, esta información la usamos para mejorar la efectividad de nuestro sitio.
información Adicional: C G Corporation puede recolectar información demográfica acerca de nuestros visitantes, tales como genero, localidad, rango de ingresos, raza, etc.

Compañías de Mercadeo
C G Corporation puede usar compañías de mercadeo  ("Advertisers") para poner anuncios en el sitio. Por favor tomar nota que dichos advertisers pueden usar cookies en su tecnología.

Promociones
C G Corporation puede de tiempo en tiempo ofrecer promociones en el sitio. IIP adicional puede ser requerida para poder participar en estas promociones; participar en esas promociones es totalmente voluntario. Otras compañías pueden también ofrecer promociones similares a través del sitio, incluso a través de cupones; en ese caso C G Corporation no es responsable por las mismas. La recolección de información a través de estas promociones de terceros esta regida por sus políticas y no por las de C G Corporation.

Online vs. Offline Practicas
Por favor tomar nota que esta política aplica solamente a nuestras practicas de manejo de información obtenida  online en conexión con el sitio, y no aplica para nuestras practicas en nuestros otros divisiones offline, salvo aquellas expresadas expresamente en esta política.

Contactando C G Corp
Si tienes cualquier tipo de duda , comentario o pregunta favor contáctanos admin@planetacatracho.com

Políticas Planetacatracho - Política de Cancelación de Ordenes

Las ordenes solo pueden ser canceladas dentro de las 2 horas siguientes a ser puestas.
Para cancelar una orden puedes hacerlo a través de mi cuenta, o enviándonos un correo a returns@planetacatracho.com dentro de las dos horas siguientes a puesta la misma.
Ningún cargo te será hecho si cancelas tu orden sin que halla sido procesada por nuestra bodega.

Políticas Planeta Catracho - Acerca de Nosotros

La Compañía

Planetacatracho.com es una tienda en línea bilingüe que atiende a  nivel mundial, para aquellos productos difíciles de encontrar, auténticamente Centroamericanos y Hondureños en especial, incluyendo productos alimenticios, del hogar, bebidas y tabaco, ropa y souvenir, artículos deportivos , culturales y mas. Ofrecemos mas de 5,000 productos obtenidos directamente de sus fabricantes en su país de origen; todas ellas marcas lideres en sus países y con gran calidad para competir y satisfacer el mercado mundial. Actualmente podemos satisfacer la demanda en los 50 estados de USA y Washington D.C.;
Canadá, Australia, Europa, y la mayoría de los países del mundo, Planetacatracho.com es una tienda de C. G Corporation, una compañía de Honduras, y con una compañía subsidiaria incorporada en Texas, USA, Latingrocer LLC, y fue fundada a
principios del 2004.

C G Corporation , obtiene directamente de cada productor cada uno de los productos que comercializa, asegurando la calidad y frescura de los mismos, y UPS asegura  la entrega conveniente segura y en tiempo de todas las ordenes alrededor del mundo. Nuestra gran selección y valor proveen un valioso recurso para los consumidores, Chef s Latinos, Restaurantes Centroamericanos y Latinos, Tiendas de productos Latinos Centroamericanos y Hondureños de cualquier tamaño y otras tiendas en línea co-operadas por C G Corporation.

Planetacatracho.com   facilita el proceso de compra eliminando las dificultades de tener que visitar diferentes tiendas en busca de productos auténticos de Honduras, Centroamérica y Latinos en general que no se encuentran comúnmente en tiendas convencionales o cuya variedad no es tan extensa como la nuestra. Esto también provee una gran solución para aquellos chef y entusiastas de la comida latina buscando hacer autenticas recetas Latinas , así como para todos aquellos entusiastas de el arte y la cultura Centroamericana. Todo este gran concepto esta disponible en un solo lugar con un manejo fácil y amigable, asegurando una compra segura, complementada con una entrega rápida y confiable.

Administración
El equipo administrativo y operacional consiste en individuos altamente calificados con extensa experiencia en todas las áreas de comida centroamericana, retail, mercadeo, distribución, finanzas, áreas legales y negocios por Internet.

Marketing
Contáctanos
Quieres que Probemos tus servicios
Nosotros disfrutamos muchísimo aprendiendo sobre nuevos servicios que ayuden a hacer crecer a nuestro negocio, especialmente todas aquellas ideas de marketing. Antes de que llames por favor envíanos una propuesta a marketing@planetacatracho.com.  Después la persona indicada analizara toda la información y validara si podemos contratar tu servicio. Esta es la mejor forma de poder estar en contacto con nosotros para este tipo de ideas.

Agrega tu Producto a  Planetacatracho.com
Nosotros estaremos encantados de poder vender tus productos Latinoamericanos en Planetacatracho.com, El procedimiento que debes de seguir para tener tu producto con nosotros es el siguiente:

• Primero, envíanos  un email a purchase@planetacatracho.com, y déjanos saber que tu quieres tener tu producto  listado en planetacatracho.com y sus  tiendas online afiliadas. Descríbenos tu negocio y tus productos así como una propuesta de mercadeo ( si aplica) adjunto con tu lista de precios, y si puedes envíanos una muestra del producto.
• Después, envíanos un correo de seguimiento para poder concertar una reunión con la persona del departamento de compras que se encargara de tu cuenta.
• Finalmente, cuando hallamos aceptado tu producto tomaremos las fotos respectivas para subirlas en nuestra tienda
• Después de esto, necesitaremos tu ayuda para que les hagas saber a todos los consumidores que tu producto esta disponible on line en Planetacatracho.com,  así podremos hacer crecer tu negocio a nivel mundial.

Necesitas al por Mayor?
Nosotros podemos hacernos cargo  de tus necesidades. Podemos enviar a cualquier lugar en USA y el mundo en cualquier cantidad. Los envíos al por mayor son a cargo del comprador. Por favor contáctanos.

Contáctanos en nuestras Oficinas
Si existe algún asunto que quisieras manejar con nosotros directamente puedes contactarnos en nuestras oficinas en USA y Honduras:

C G Corporation
Houston, Texas
1-832-533-2166

C G Corporation
3409 Altos de la campana
Tegucigalpa, Honduras. +504-221-7309